8(495)

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ
дефектовки, инструментального обследования и лабораторной экспертизы ковровых изделий ручной работы

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент определяет порядок предварительной оценки, инструментального обследования, лабораторной экспертизы и документального оформления результатов исследования ковровых изделий ручной работы, представляемых для рассмотрения вопроса о возможности и целесообразности реставрации.

1.2. Цель обследования — установить фактическое состояние изделия, выявить доступные для обнаружения повреждения и дефекты, оценить техническую возможность восстановления основы, ворсового слоя, кромок и иных конструктивных элементов, а также определить предполагаемый объём, сложность и стоимость реставрационных работ.

1.3. Объём исследования, применяемые методы, состав предоставляемых материалов и стоимость каждой услуги определяются соответствующим этапом работ. Предварительное ознакомление с фотоматериалами не является полноценной экспертизой изделия и не заменяет его непосредственного обследования.

1.4. Лаборатория вправе отказать в приёме изделия в работу, если характер повреждений, состояние материалов, конструктивные особенности ковра или иные объективные обстоятельства не позволяют гарантировать технически обоснованное выполнение реставрации в пределах согласованного задания.

ЭТАП 1. Первичная фотофиксация и предварительный экспертный отбор

Стоимость: определяется условиями первичного обращения.

Назначение этапа: предварительное установление целесообразности дальнейшего обследования изделия.

1.5. Клиент предоставляет фотоматериалы коврового изделия посредством согласованного канала связи. Фотографии используются исключительно для предварительного визуального ознакомления и определения возможности перехода к последующим этапам исследования.

1.6. На основании предоставленных материалов технолог оценивает видимые признаки повреждений, состояние ворсового слоя, основы, кромок и иных доступных визуальному анализу элементов. По результатам предварительного рассмотрения определяется, имеются ли основания для проведения инструментального обследования и может ли изделие быть принято лабораторией к дальнейшей оценке.

1.7. Фотооценка не позволяет достоверно установить полный объём скрытых дефектов, фактическое состояние внутренних структур изделия, прочность сохранившихся узлов и окончательную трудоёмкость реставрации. Поэтому выводы данного этапа носят предварительный характер.

1.8. По результатам фотоотбора лаборатория сообщает клиенту о целесообразности дальнейшего обследования, возможных ограничениях и рекомендуемом следующем этапе работ.

1.9. Предоставление фотоматериалов само по себе не влечёт обязанности лаборатории принять изделие в реставрацию, определить окончательную стоимость работ либо подготовить развёрнутое письменное экспертное заключение.

1.10. В рамках первичного фотоотбора окончательная калькуляция реставрационных работ не производится. Развёрнутые технологические карты, детальные описания операций, методики восстановления узлов и иная документация, раскрывающая последовательность профессиональных процессов, в состав данной услуги не входят.

ЭТАП 2. Выездное инструментальное обследование изделия

Стоимость: 5 000 рублей.
Условие оплаты: 100% предоплата.

Назначение этапа: непосредственное обследование изделия по месту его нахождения и предварительная калькуляция реставрационных работ.

1.11. Выезд специалиста осуществляется после предварительного рассмотрения фотоматериалов и подтверждения лабораторией готовности провести обследование. Дата и место выезда согласовываются с клиентом после поступления полной предоплаты.

1.12. Специалист проводит визуальное и, при необходимости, инструментальное обследование доступных участков изделия с применением подходящих оптических средств и измерительных приборов. Особое внимание уделяется зонам критических повреждений, участкам нарушения целостности основы, износу кромок, деформации узлов, утрате ворса и другим дефектам, влияющим на возможность и технологию восстановления.

1.13. По результатам обследования специалист определяет предварительно устанавливаемый объём повреждений, выявляет факторы, способные повлиять на сложность и продолжительность работ, и формирует расчёт предполагаемой стоимости реставрации в пределах возможностей выездного обследования.

1.14. Итоговая калькуляция данного этапа основывается на фактически доступных для осмотра участках и применённых методах исследования. Если для установления состояния изделия необходимы разбор конструктивных элементов, исследование скрытых участков или применение стационарного лабораторного оборудования, лаборатория вправе рекомендовать проведение Этапа 3.

1.15. Стоимость выездного обследования составляет 5 000 рублей и оплачивается отдельно от реставрационных работ, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.

1.16. Оплата выездного обследования не означает автоматического согласования реставрации и не обязывает клиента заказывать последующие услуги.

ЭТАП 3. Стационарная лабораторная экспертиза на базе фабрики

Стоимость: 10 000 рублей.
Условие оплаты: 100% авансовая оплата.

Назначение этапа: углублённое исследование изделия при наличии масштабных, сложных или предположительно скрытых повреждений, которые невозможно достоверно оценить в ходе выездного обследования.

1.17. Стационарная экспертиза рекомендуется в случаях существенного нарушения структуры коврового полотна, повреждения основы, значительного износа или разрушения кромок, деформации узлов, выраженной утраты ворсового слоя либо наличия иных обстоятельств, требующих более детального исследования.

1.18. При согласии клиента изделие передаётся на фабрику для проведения лабораторного исследования. Организация транспортировки, погрузочно-разгрузочных операций, упаковки, страхования и ответственности за сохранность изделия определяется отдельным соглашением либо соответствующими условиями договора.

1.19. Лабораторное исследование проводится в условиях, позволяющих обеспечить необходимую освещённость и доступ к исследуемым участкам. В зависимости от характера изделия и поставленной задачи применяются оптические увеличительные приборы, микроскопическое исследование доступных элементов, измерительные средства и иные подходящие методы визуального и инструментального контроля.

1.20. В ходе исследования фиксируются обнаруженные повреждения и дефекты, оценивается состояние доступных для обследования элементов основы и ворсового слоя, устанавливаются технологически значимые ограничения и определяется предполагаемый объём необходимых реставрационных операций.

1.21. По завершении этапа клиенту предоставляется письменный результат лабораторного исследования в согласованном объёме, содержащий описание выявленных дефектов, выводы о технической возможности реставрации и рекомендуемом направлении дальнейших работ, а также уточнённую калькуляцию в пределах выполненного исследования.

1.22. Подробная пошаговая технологическая карта, раскрывающая последовательность реставрационных операций, особенности подбора материалов и пигментов, способы восстановления утраченных узлов и иные детальные технологические решения, не входит в базовый объём данной услуги. Её разработка и оформление осуществляются в рамках Этапа 4 по отдельному заказу.

1.23. Стоимость лабораторной экспертизы составляет 10 000 рублей и оплачивается авансом до начала исследования. Стоимость транспортировки и иных дополнительных операций, не включённых в согласованный объём лабораторной экспертизы, определяется отдельно.

ЭТАП 4. Разработка и оформление расширенной технологической карты реставрации

Стоимость: 25 000 рублей.
Условие оплаты: 100% авансовая оплата.

Назначение этапа: подготовка самостоятельного документального продукта, содержащего развёрнутую экспертную оценку и детализированное описание предполагаемой технологии реставрации.

1.24. По отдельному запросу клиента лаборатория разрабатывает расширенную технологическую карту, включающую письменное изложение результатов исследования и описание предполагаемой последовательности реставрационных операций в пределах согласованного технического задания.

1.25. В зависимости от характера изделия и выявленных дефектов документ может включать:

систематизированное описание состояния изделия и выявленных повреждений;

обоснование выбора предполагаемой технологии реставрации;

последовательность основных технологических операций;

требования к подбору материалов и цветовых решений;

описание принципов восстановления утраченных или повреждённых элементов основы и ворсового слоя;

указание технологических ограничений, рисков и условий, способных повлиять на результат;

рекомендации по контролю качества и приёмке выполненных работ.

1.26. Конкретный состав технологической карты определяется характером изделия, результатами предшествующего обследования и согласованным заданием клиента. Исследования, испытания и лабораторные процедуры, не предусмотренные согласованным объёмом работ, выполняются только после отдельного согласования стоимости и условий.

1.27. Стоимость разработки и оформления расширенной технологической карты составляет 25 000 рублей и оплачивается авансом до начала её подготовки.

1.28. В рамках Этапов 1–3 подробная технологическая документация, предусмотренная пунктами 1.24–1.26, не предоставляется. Её разработка, оформление и передача осуществляются в рамках отдельно заказанного и оплаченного Этапа 4.

1.29. Передача технологической карты не означает автоматического заказа реставрационных работ. Вопрос о выполнении реставрации, её стоимости, сроках и гарантийных условиях оформляется отдельно.

2. Разграничение услуг и порядка расчётов

2.1. Каждый этап представляет собой самостоятельную услугу с отдельным предметом, объёмом и стоимостью. Переход к следующему этапу осуществляется после согласования с клиентом, если иное не предусмотрено заключённым договором.

2.2. Стоимость этапов 2–4 не включает стоимость реставрационных работ, транспортировки изделия, упаковки, погрузочно-разгрузочных операций и дополнительных исследований, если такие расходы прямо не включены в согласованную смету.

2.3. Предварительные выводы, полученные по фотоматериалам или при выездном обследовании, могут уточняться по результатам последующего лабораторного исследования. Такое уточнение обусловлено различиями в доступности участков изделия и глубине применяемых методов обследования.

2.4. Окончательная стоимость реставрации согласовывается с клиентом после проведения достаточного для соответствующего расчёта обследования и до начала реставрационных работ.

2.5. Результаты обследования отражают фактическое состояние изделия в пределах применённых методов, доступности исследованных участков и согласованного объёма работ. Лаборатория не гарантирует выявление дефектов, которые объективно невозможно обнаружить без дополнительных исследований или вмешательства в структуру изделия.

2.6. Настоящий Регламент применяется совместно с договором на оказание соответствующих услуг. Приём изделия, его перемещение, хранение, проведение исследований, передача документации и выполнение реставрационных работ оформляются в порядке, согласованном сторонами и соответствующем применимому законодательству.

________________________________